شروط الخدمة
آخر تحديث: 11 سبتمبر 2026
مرحباً بك في ميزون 1952. تحكم شروط الخدمة هذه ("الشروط") وصولك إلى موقع maison1952.com ("الموقع") واستخدامك له وأي عملية شراء تجريها من خلاله. بزيارتك للموقع أو تقديمك لطلب، فإنك توافق على هذه الشروط. وإذا كنت لا توافق، فيُرجى عدم استخدام الموقع.
1. من نحن
ميزون 1952 علامة تجارية تابعة لشركة Sonrisa International OÜ، وهي شركة ذات مسؤولية محدودة مسجَّلة في إستونيا برقم سجل 17467587، ومقرها المسجَّل في Parda tn 8, 10151 Tallinn, Estonia. وتعني الإشارات إلى "نحن" أو "لنا" أو "خاصتنا" شركة Sonrisa International OÜ، وهي البائع والتاجر المسجَّل لكل طلب يُقدَّم عبر الموقع.
يمكنك التواصل معنا على customercare@maison1952.com. وترد بيانات الشركة الكاملة في الإشعار القانوني لدينا.
2. الأهلية
يجب أن يكون عمرك 18 عاماً على الأقل، أو أن يكون هناك أحد الوالدين أو وصي مشارك، لتقديم طلب عبر هذا الموقع. وبتقديمك لطلب، فإنك تؤكد استيفاءك لهذا الشرط وأن أي معلومات تقدّمها صحيحة.
3. المنتجات والأسعار
- نبذل كل جهد لعرض ألوان المنتجات وموادها وتفاصيلها بدقة، إلا أنه قد تحدث اختلافات طفيفة (خاصة في اللون، بسبب اختلاف شاشات العرض).
- تُعرض الأسعار بعملة الدولة التي تختارها حيثما ندعمها، وبالدولار الأمريكي فيما عدا ذلك. ويمكنك تغيير دولتك باستخدام أداة الاختيار في تذييل أي صفحة.
- يُحتسب الشحن بشكل منفصل عند الدفع. وقد تنطبق رسوم جمركية وضرائب استيراد حسب بلد وجهتك — انظر القسم 5.
- الأسعار عرضة للتغيير دون إشعار. والسعر المُحتسَب هو السعر المعروض وقت تقديم طلبك.
- حيثما يُعرض منتج بسعر مرجعي أعلى إلى جانب سعر البيع، فإن ذلك السعر المرجعي هو سعر التجزئة الموصى به للمنتج.
- نحتفظ بالحق في تحديد الكميات أو وقف منتجات أو تصحيح أخطاء التسعير أو الإدراج في أي وقت، بما في ذلك بعد تقديم الطلب. وإذا اكتُشف خطأ في التسعير على طلب قدَّمته، فسنتواصل معك قبل الخصم أو الشحن.
4. الطلبات والدفع
- تقديم الطلب هو عرض للشراء، ولنا أن نقبله أو نرفضه وفق تقديرنا (على سبيل المثال في حالات الاشتباه في الاحتيال، أو عدم توفر المخزون، أو خطأ في التسعير أو الإدراج). وينعقد عقد البيع عند إرسالنا لتأكيد الشحن.
- الدفع مطلوب بالكامل وقت تقديم الطلب.
- أنت مسؤول عن تقديم معلومات فوترة وشحن واتصال صحيحة. ولسنا مسؤولين عن التأخر في التسليم أو فشله بسبب معلومات خاطئة قُدِّمت عند الدفع.
- نحتفظ بالحق في إلغاء أو رفض أي طلب في أي وقت ولأي سبب، بما في ذلك وضع حدود للكميات المشتراة لكل شخص أو لكل طلب.
5. الشحن والتسليم والرسوم الجمركية
- تُشحن جميع الطلبات من مستودعنا في دبي، الإمارات العربية المتحدة، عبر DHL Express.
- تُعرض مدد الشحن وتكاليفه عند الدفع وتختلف حسب الوجهة. وترد التفاصيل الكاملة في معلومات الشحن والتوصيل لدينا.
- تنتقل تبعة الهلاك إليك عند التسليم. وإذا كنت مستهلكاً، تنتقل التبعة إليك عندما تستلم أنت أو شخص عيّنته البضاعة فعلياً.
- يُشحن طلبك دولياً من الإمارات العربية المتحدة. الرسوم الجمركية وضرائب الاستيراد وأي رسوم تخليص أو مناولة تفرضها شركة الشحن غير مشمولة في السعر المدفوع عند الدفع. وحيثما تنطبق، تحددها الهيئة الجمركية في بلد وجهتك، وتكون مستحقة الدفع منك بصفتك المستلِم عند التسليم أو قبله، وتُحصَّل من قبل شركة الشحن. ولا يمكننا حسابها أو تقديرها مسبقاً.
6. الإرجاع والاسترداد
تُعالَج عمليات الإرجاع والاسترداد وفقاً لسياسة الاسترجاع لدينا. وبتقديمك لطلب، فإنك توافق على شروط تلك السياسة إضافةً إلى هذه الشروط. ولا يؤثر أي شيء في تلك السياسة أو في هذه الشروط على أي حق قانوني تتمتع به بصفتك مستهلكاً.
7. حق الانسحاب للمستهلكين في الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة
إذا كنت مستهلكاً مقيماً في الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة، فلك حق قانوني في الانسحاب من عملية الشراء خلال 14 يوماً من اليوم الذي تستلم فيه أنت، أو شخص تعيّنه، البضاعة فعلياً، دون إبداء أي سبب.
لممارسة هذا الحق، أخبرنا بوضوح بقرارك قبل انقضاء الأيام الأربعة عشر، عبر البريد الإلكتروني إلى customercare@maison1952.com. ثم يكون لديك 14 يوماً إضافية لإعادة البضاعة إلينا.
سنرد جميع المبالغ المستلَمة منك، بما في ذلك تكلفة التوصيل القياسية الصادرة، دون تأخير لا مبرر له وفي موعد أقصاه 14 يوماً من اليوم الذي نُبلَّغ فيه بقرارك. ويجوز لنا حجز الرد حتى نستلم البضاعة أو حتى تقدّم دليلاً على إرسالها. ويتم الرد باستخدام وسيلة الدفع نفسها التي استخدمتها في المعاملة الأصلية. وتتحمل أنت التكلفة المباشرة لإعادة البضاعة، وتكون مسؤولاً عن أي نقص في القيمة ناتج عن تعامل يتجاوز ما هو ضروري للتحقق من طبيعة البضاعة وخصائصها وطريقة عملها.
8. الملكية الفكرية
جميع المحتويات على هذا الموقع — بما في ذلك النصوص والصور والشعارات وصور المنتجات والتصميم — هي ملك لشركة Sonrisa International OÜ أو مرخِّصيها، وهي محمية بقوانين الملكية الفكرية السارية. ولا يجوز لك نسخ أي محتوى من هذا الموقع أو إعادة إنتاجه أو توزيعه أو إنشاء أعمال مشتقة منه دون إذن كتابي مسبق منا.
9. الاستخدام المقبول
عند استخدام هذا الموقع، توافق على عدم:
- استخدام الموقع لأي غرض غير قانوني أو بما يخالف هذه الشروط
- محاولة الوصول غير المصرَّح به إلى الموقع أو أنظمتنا أو حسابات مستخدمين آخرين
- التدخل في أمن الموقع أو توافره أو تشغيله الطبيعي
- تقديم معلومات كاذبة أو احتيالية أو مضللة، بما في ذلك عند الدفع
نحتفظ بالحق في تعليق أو تقييد الوصول إلى الموقع لأي شخص يخالف هذه الشروط.
10. الروابط والخدمات الخارجية
قد يرتبط الموقع بخدمات من أطراف خارجية أو يستخدمها (مثل معالجي المدفوعات أو شركات الشحن). ولسنا مسؤولين عن محتوى أي خدمة خارجية أو سياساتها أو ممارساتها، ويخضع استخدامك لها لشروطها الخاصة.
11. إخلاء المسؤولية عن الضمانات
يُقدَّم الموقع وجميع المنتجات "كما هي" و"حسب توافرها"، دون ضمانات من أي نوع، صريحة أو ضمنية، إلا بالقدر الذي يقتضيه القانون الساري. ولا نضمن أن يكون الموقع متاحاً دون انقطاع أو خالياً من الأخطاء أو آمناً في جميع الأوقات. ولا يؤثر أي شيء في هذا القسم على ضمان المطابقة القانوني الذي ينطبق على البضائع المباعة للمستهلكين.
12. حدود المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن تكون شركة Sonrisa International OÜ مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية ناشئة عن استخدامك للموقع أو شرائك للمنتجات. ولن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة تتعلق بطلب ما المبلغ الذي دفعته مقابل ذلك الطلب.
ولا يحدّ أي شيء في هذه الشروط من أي مسؤولية لا يمكن استبعادها أو الحد منها بموجب القانون الساري، بما في ذلك المسؤولية عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن الإهمال، وعن الاحتيال، وأي حقوق إلزامية لحماية المستهلك تنطبق عليك بحسب موقعك.
13. التعويض
توافق على تعويض شركة Sonrisa International OÜ وفريقها وإبراء ذمتهم من أي مطالبات أو خسائر أو أضرار ناشئة عن مخالفتك لهذه الشروط أو إساءة استخدامك للموقع.
14. القانون الحاكم والنزاعات
تخضع هذه الشروط لقوانين إستونيا، دون اعتبار لمبادئ تنازع القوانين. وإذا كنت مستهلكاً، فإنك تحتفظ أيضاً بمزايا أي أحكام إلزامية لحماية المستهلك في قانون بلد إقامتك، ويجوز لك رفع الدعاوى أمام محاكم ذلك البلد.
وإذا كنت مستهلكاً مقيماً في الاتحاد الأوروبي، فإن المفوضية الأوروبية توفر منصة لتسوية النزاعات عبر الإنترنت على https://ec.europa.eu/consumers/odr. ونرجو منك التواصل معنا أولاً على customercare@maison1952.com لتتاح لنا فرصة حل الأمر مباشرة.
15. التعديلات على هذه الشروط
قد نُحدِّث هذه الشروط من وقت لآخر. وستُنشر التغييرات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ "آخر تحديث"، وتنطبق على الطلبات المقدَّمة بعد ذلك التاريخ. ويُعد استمرار استخدامك للموقع بعد نشر التغييرات قبولاً للشروط المعدَّلة.
16. للتواصل معنا
إذا كانت لديك أسئلة حول هذه الشروط، تواصل معنا على customercare@maison1952.com