Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 11 septembre 2026

Bienvenue chez Maison 1952. Les présentes Conditions générales (« Conditions ») régissent votre accès au site maison1952.com (le « Site »), votre utilisation de celui-ci et tout achat que vous y effectuez. En visitant le Site ou en passant commande, vous acceptez ces Conditions. Si vous ne les acceptez pas, merci de ne pas utiliser le Site.

1. Qui nous sommes

Maison 1952 est une marque de Sonrisa International OÜ, société à responsabilité limitée immatriculée en Estonie sous le numéro de registre 17467587, dont le siège social est situé Parda tn 8, 10151 Tallinn, Estonie. Les références à « nous », « notre » ou « nos » désignent Sonrisa International OÜ, vendeur et commerçant officiel de toute commande passée sur le Site.

Vous pouvez nous joindre à customercare@maison1952.com. Les coordonnées complètes de la société figurent dans notre Mention légale.

2. Éligibilité

Vous devez être âgé d'au moins 18 ans, ou agir avec la participation d'un parent ou tuteur, pour passer commande sur ce Site. En passant commande, vous confirmez remplir cette condition et que toute information fournie est exacte.

3. Produits et prix

Nous mettons tout en œuvre pour présenter fidèlement les couleurs, matières et détails des produits, mais de légères variations (notamment de couleur, du fait des différences d'affichage des écrans) peuvent survenir.
Les prix sont affichés dans la devise du pays que vous avez sélectionné lorsque nous le prenons en charge, et en dollars américains à défaut. Vous pouvez changer de pays à l'aide du sélecteur situé dans le pied de page de chaque page.
Les frais d'expédition sont calculés séparément au moment du paiement. Des droits de douane et taxes à l'importation peuvent s'appliquer selon votre pays de destination — voir la section 5.
Les prix peuvent être modifiés sans préavis. Le prix facturé sera celui affiché au moment où votre commande est passée.
Lorsqu'un produit est présenté avec un prix de référence supérieur au prix de vente, ce prix de référence correspond au prix de vente conseillé de l'article.
Nous nous réservons le droit de limiter les quantités, d'arrêter des produits, ou de corriger des erreurs de prix ou de référencement à tout moment, y compris après qu'une commande a été passée. Si une erreur de prix est découverte sur une commande que vous avez passée, nous vous contacterons avant tout prélèvement ou expédition.

4. Commandes et paiement

Passer une commande constitue une offre d'achat, que nous pouvons accepter ou refuser à notre discrétion (par exemple en cas de suspicion de fraude, d'indisponibilité du stock, ou d'erreur de prix ou de référencement). Le contrat de vente est formé lorsque nous vous adressons une confirmation d'expédition.
Le paiement intégral est exigé au moment de la commande.
Il vous appartient de fournir des informations de facturation, de livraison et de contact exactes. Nous ne sommes pas responsables d'une livraison retardée ou manquée résultant d'informations incorrectes fournies au moment du paiement.
Nous nous réservons le droit d'annuler ou de refuser toute commande à tout moment et pour quelque raison que ce soit, y compris en limitant les quantités achetées par personne ou par commande.

5. Expédition, livraison et droits de douane

Toutes les commandes sont expédiées depuis notre entrepôt de Dubaï, aux Émirats arabes unis, par DHL Express.
Les délais et coûts d'expédition sont indiqués au moment du paiement et varient selon la destination. Le détail complet figure dans nos informations Expédition et livraison.
Le risque de perte vous est transféré à la livraison. Si vous êtes consommateur, le risque vous est transféré lorsque vous-même, ou un tiers que vous avez désigné, prenez physiquement possession des biens.
Votre commande est expédiée à l'international depuis les Émirats arabes unis. Les droits de douane, les taxes à l'importation et tout frais de dédouanement ou de traitement du transporteur ne sont pas inclus dans le prix payé au moment du paiement. Lorsqu'ils s'appliquent, ils sont fixés par l'autorité douanière de votre pays de destination, sont payables par vous en tant que destinataire au plus tard à la livraison, et sont collectés par le transporteur. Nous ne sommes pas en mesure de les calculer ni de les chiffrer à l'avance.

6. Retours et remboursements

Les retours et remboursements sont traités conformément à notre Politique de remboursement. En passant commande, vous acceptez les termes de cette politique ainsi que les présentes Conditions. Rien dans cette politique ni dans les présentes Conditions ne porte atteinte aux droits que vous tenez de la loi en qualité de consommateur.

7. Droit de rétractation des consommateurs de l'UE et du Royaume-Uni

Si vous êtes un consommateur résidant dans l'Union européenne ou au Royaume-Uni, vous disposez d'un droit légal de rétractation dans un délai de 14 jours à compter du jour où vous-même, ou un tiers que vous avez désigné, prenez physiquement possession des biens, sans avoir à motiver votre décision.

Pour exercer ce droit, informez-nous clairement de votre décision avant l'expiration du délai de 14 jours, par e-mail à customercare@maison1952.com. Vous disposez ensuite de 14 jours supplémentaires pour nous renvoyer les biens.

Nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison standard aller, sans retard injustifié et au plus tard 14 jours après le jour où nous sommes informés de votre décision. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à réception des biens ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve de leur expédition. Le remboursement est effectué selon le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale. Vous supportez le coût direct du renvoi des biens et vous êtes responsable de toute dépréciation résultant de manipulations excédant ce qui est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement des biens.

8. Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu de ce Site — textes, images, logos, photographies de produits et design — est la propriété de Sonrisa International OÜ ou de ses concédants de licence, et est protégé par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle. Vous ne pouvez copier, reproduire, distribuer ni créer d'œuvres dérivées à partir d'un contenu de ce Site sans notre autorisation écrite préalable.

9. Utilisation acceptable

En utilisant ce Site, vous vous engagez à ne pas :

Utiliser le Site à des fins illicites ou en violation des présentes Conditions
Tenter d'accéder sans autorisation au Site, à nos systèmes ou aux comptes d'autres utilisateurs
Porter atteinte à la sécurité, à la disponibilité ou au fonctionnement normal du Site
Communiquer des informations fausses, frauduleuses ou trompeuses, y compris au moment du paiement

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de restreindre l'accès au Site pour toute personne qui enfreint les présentes Conditions.

10. Liens et services de tiers

Le Site peut renvoyer vers des services de tiers ou en utiliser (tels que des prestataires de paiement ou des transporteurs). Nous ne sommes pas responsables du contenu, des politiques ou des pratiques de ces services tiers, et votre utilisation de ceux-ci est soumise à leurs propres conditions.

11. Exclusion de garanties

Le Site et l'ensemble des produits sont fournis « en l'état » et « selon disponibilité », sans garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite, sauf dans la mesure requise par la loi applicable. Nous ne garantissons pas que le Site sera ininterrompu, exempt d'erreurs ou sécurisé à tout moment. Rien dans la présente section ne porte atteinte à la garantie légale de conformité applicable aux biens vendus aux consommateurs.

12. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, Sonrisa International OÜ ne saurait être tenue responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs résultant de votre utilisation du Site ou de l'achat de produits. Notre responsabilité totale au titre de toute réclamation relative à une commande n'excédera pas le montant que vous avez payé pour cette commande.

Rien dans les présentes Conditions ne limite une responsabilité qui ne peut être exclue ou limitée en vertu de la loi applicable, notamment la responsabilité en cas de décès ou de dommage corporel causé par une négligence, en cas de fraude, ainsi que les droits impératifs de protection des consommateurs qui vous sont applicables en fonction de votre lieu de résidence.

13. Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser et de garantir Sonrisa International OÜ et son équipe contre toute réclamation, perte ou dommage résultant de votre violation des présentes Conditions ou d'un usage abusif du Site.

14. Droit applicable et litiges

Les présentes Conditions sont régies par le droit estonien, sans égard aux règles de conflit de lois. Si vous êtes consommateur, vous conservez également le bénéfice des dispositions impératives de protection des consommateurs du droit de votre pays de résidence, et vous pouvez saisir les tribunaux de ce pays.

Si vous êtes un consommateur résidant dans l'Union européenne, la Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges à l'adresse https://ec.europa.eu/consumers/odr. Nous vous invitons à nous contacter d'abord à customercare@maison1952.com afin que nous ayons la possibilité de résoudre le différend directement.

15. Modifications des présentes Conditions

Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions de temps à autre. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de « Dernière mise à jour » actualisée et s'appliqueront aux commandes passées après cette date. L'utilisation continue du Site après la publication des modifications vaut acceptation des Conditions révisées.

16. Nous contacter

Pour toute question relative aux présentes Conditions, écrivez-nous à customercare@maison1952.com