Spedizione e consegna
Ogni ordine Maison 1952 parte dal nostro magazzino di Dubai, negli Emirati Arabi Uniti, e viaggia in tutto il mondo con DHL Express.
Dove spediamo
Spediamo in tutto il mondo. La spedizione è disponibile verso tutti i paesi indicati nel selettore di paese al momento del pagamento.
Evasione dell'ordine
Gli ordini vengono preparati, imballati e consegnati a DHL entro 1-2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. I giorni lavorativi vanno dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi negli Emirati Arabi Uniti.
Gli ordini effettuati dopo le 14:00 (ora del Golfo, GMT+4) vengono evasi il giorno lavorativo successivo. Gli ordini effettuati di venerdì, di sabato o in un giorno festivo vengono evasi il primo giorno lavorativo utile.
Tempi di consegna
Le stime qui sotto sono i tempi di transito di DHL Express e decorrono dal giorno successivo alla spedizione dell'ordine. Non comprendono la finestra di evasione di 1-2 giorni indicata sopra.
| Destinazione | Tempo di transito stimato |
|---|---|
| Emirati Arabi Uniti | 1-2 giorni lavorativi |
| Arabia Saudita, Kuwait, Qatar, Bahrein, Oman | 2-4 giorni lavorativi |
| Regno Unito ed Europa | 3-6 giorni lavorativi |
| Stati Uniti e Canada | 4-7 giorni lavorativi |
| Asia-Pacifico | 3-6 giorni lavorativi |
| Resto del mondo | 5-10 giorni lavorativi |
Sono stime, non garanzie. Controlli doganali, maltempo, ritardi del corriere e indirizzi errati o incompleti possono allungarle. Ti avviseremo sempre se sappiamo che il tuo ordine è in ritardo.
Costi di spedizione
La spedizione ha una tariffa fissa. La tariffa dipende dalla destinazione dell'ordine e da quanto contiene, e l'importo esatto viene mostrato al momento del pagamento, prima che tu paghi.
Nulla viene aggiunto in seguito: nessun supplemento carburante, nessuna commissione di gestione, nessun ulteriore costo di spedizione dopo che l'ordine è stato effettuato.
IVA e imposte sulle vendite
Dove l'IVA o un'imposta sulle vendite si applica al tuo paese, è già inclusa nel prezzo che vedi sulla pagina prodotto. Nulla viene aggiunto al momento del pagamento.
Dazi doganali e imposte all'importazione
Il tuo ordine viene spedito a livello internazionale dagli Emirati Arabi Uniti. A seconda del paese di destinazione, possono essere dovuti dazi doganali e imposte all'importazione.
Dove al momento del pagamento viene indicato un importo per dazi e imposte all'importazione, tale cifra è una stima calcolata per la tua destinazione ed è riscossa all'atto dell'acquisto.
Le autorità doganali stabiliscono le proprie aliquote e svolgono la propria valutazione all'arrivo, e il corriere può applicare un addebito separato allo sdoganamento. Se ti viene chiesto di pagare un importo che ritieni di aver già saldato al momento del pagamento, invia la fattura a customercare@maison1952.com e la esamineremo insieme a te.
Tracciare l'ordine
Riceverai un'e-mail di conferma di spedizione con un numero di tracking DHL non appena il pacco lascia il nostro magazzino. Il tracking può richiedere fino a 24 ore per attivarsi dopo l'invio dell'e-mail.
Correttezza dell'indirizzo
Controlla con attenzione l'indirizzo di consegna prima di completare il pagamento. Non possiamo dirottare un pacco una volta ritirato da DHL e non possiamo rimborsare ordini andati persi a causa di un indirizzo errato o incompleto fornito al momento del pagamento. Se noti un errore, contattaci entro 2 ore dall'ordine a customercare@maison1952.com e lo correggeremo se l'ordine non è ancora stato spedito.
Consegne non riuscite e pacchi non ritirati
DHL effettua di norma più di un tentativo di consegna e lascia i recapiti per riprogrammarla. Se un pacco ci viene restituito perché rifiutato, non ritirato o perché la consegna non è andata a buon fine, rimborseremo il valore della merce una volta che il pacco sarà tornato da noi. I costi di spedizione originari e gli eventuali oneri di reso al mittente applicati dal corriere non sono rimborsabili in questi casi.
Pacchi danneggiati o mancanti
Se il pacco arriva danneggiato, o se il tracking lo indica come consegnato ma non lo hai ricevuto, contattaci entro 48 ore a customercare@maison1952.com con il numero d'ordine e, se possibile, una foto. Apriremo un reclamo con DHL e organizzeremo una sostituzione o un rimborso completo.
Spedizioni multiple
Gli ordini più grandi possono essere spediti in più di un pacco. In tal caso riceverai un numero di tracking separato per ciascun pacco e non ti verrà mai addebitato più dell'importo di spedizione pagato al momento dell'ordine.
Resi
La spedizione di reso è trattata separatamente nella nostra politica di rimborso.
Contatti
Domande sulla spedizione? Scrivi a customercare@maison1952.com.
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